アカウント削除について
リュックサックアプリおよび関連サービスに登録されているお客様のアカウントと個人データの削除をご希望の場合は、以下の手順でリクエストをお送りください。
削除対象となるデータ
- アカウント情報（メールアドレス、パスワード）
- プロフィール情報（氏名、診断結果など）
- 注文履歴
- お気に入り・保存したプログラム情報
- アプリ内で登録したパスポート情報
削除リクエストの方法
以下の情報を記載のうえ、メールにてご連絡ください。
送信先メールアドレス：
contact@ruksk.com
件名：アカウント削除リクエスト
本文に記載いただく情報：
- 登録メールアドレス
- お名前
- 削除理由（任意）
処理期間
リクエスト受領後、本人確認を行い、30日以内にデータの削除を完了いたします。削除完了後、確認のメールをお送りします。
ご注意
- アカウントを削除すると、すべてのデータが完全に削除され、復元はできません。
- 進行中の注文がある場合は、完了後に削除処理を行います。
- 法令により保持が義務付けられているデータ（取引記録等）は、法定期間経過後に削除されます。